Versandinformationen bei Fahrtk Lang


Alles, was Sie über Lieferung, Rücksendung und Zoll wissen müssen

1. Kostenfreier Versand innerhalb der EU, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs

Fahrtk Lang liefert alle Produkte – vom Zubehör bis zum kompletten Fahrrad – versandkostenfrei in alle EU-Länder, in die Schweiz sowie nach Großbritannien. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

2. Lieferzeiten

Die übliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach Versand.
Bitte beachten Sie: In Einzelfällen kann es durch äußere Umstände wie Witterung, Feiertage oder besonders hohe Nachfrage zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie, sobald sich Änderungen abzeichnen.

3. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Wir arbeiten mit etablierten Versandpartnern wie DHL, UPS und Hermes.
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen können.

4. Versandarten

  • Standardversand erfolgt über Paketdienste.

  • Sperrige oder besonders empfindliche Produkte (z. B. Fahrräder) werden über spezialisierte Speditionsdienste ausgeliefert. So stellen wir eine sichere und termingerechte Zustellung sicher.

5. Lieferadresse und Zustelloptionen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Auf Wunsch kann die Lieferung auch an eine alternative Adresse erfolgen, zum Beispiel an Ihren Arbeitsplatz oder an einen Paketshop.

6. Lieferverzögerungen

Sollten unerwartete Verzögerungen auftreten – etwa durch Zollabwicklung, Wetterbedingungen oder logistische Engpässe – informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail. Unser Ziel ist stets die schnellstmögliche Zustellung.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung nicht zugestellt werden (z. B. aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder wiederholter Abwesenheit), wird ein weiterer Zustellversuch unternommen oder die Sendung an uns zurückgesendet.
Bitte beachten Sie: Bei erneutem Versand nach Rücksendung können zusätzliche Versandkosten anfallen.

8. Rücksendung und Widerruf

Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen 15-tägigen Widerrufsrechts sind bei fristgerechter Ausführung für Sie kostenfrei.
Bei verspäteter Rücksendung oder bei Gebrauchsspuren kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

9. Zoll und Einfuhrgebühren – Schweiz und Vereinigtes Königreich

Lieferung in die Schweiz:
Alle Sendungen erfolgen mehrwertsteuerfrei. Etwaige Zollgebühren oder Einfuhrabgaben trägt der Käufer und werden direkt vom Schweizer Zoll erhoben.

Lieferung nach Großbritannien:
Seit dem Brexit gelten neue Zollbestimmungen. Je nach Warenwert können Einfuhrabgaben anfallen. Die Berechnung und Abwicklung erfolgt über die zuständigen britischen Behörden.

10. Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link. So behalten Sie Ihre Lieferung jederzeit im Blick und wissen genau, wann Sie mit der Zustellung rechnen können.