Bestpreis-Garantie bei Fahrtk Lang


Immer zum besten Preis – transparent und fair

Bei Fahrtk Lang kaufen Sie nicht nur hochwertige Fahrräder und E-Bikes, sondern auch mit der Sicherheit, stets den besten Preis zu erhalten. Finden Sie dasselbe Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf bei einem anderen Anbieter günstiger, erstatten wir Ihnen die Differenz – einfach, fair und kundenorientiert.

1. Geltungsbereich

Die Bestpreis-Garantie gilt für alle Neuware-Produkte, die auf fahrtklang.de erhältlich sind. Sie richtet sich an:

  • Privatkunden (§ 13 BGB)

  • Gewerbliche Kunden (§ 14 BGB)

mit Sitz in Deutschland.

2. Voraussetzungen für einen Anspruch

a) Identisches Produkt

  • Das Vergleichsangebot muss sich auf exakt dasselbe Modell, Marke, Ausstattung, Farbe und Größe beziehen

  • Es darf sich ausschließlich um Neuware handeln (kein Gebraucht- oder B-Ware)

b) Gültiger Preisvergleich

  • Das Vergleichsangebot muss öffentlich einsehbar sein, zum Beispiel auf der Website eines deutschen Onlinehändlers

  • Der Preis muss alle Kosten enthalten: inkl. Mehrwertsteuer, Versandkosten sowie identische Liefer- und Zahlungsbedingungen

  • Es muss sich um ein rechtlich verbindliches Angebot handeln (kein Tippfehler oder Lockangebot)

c) Einhaltung der Frist

  • Der günstigere Preis muss innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kaufdatum bei Fahrtk Lang nachgewiesen werden

3. So funktioniert die Beantragung

a) Nachweis einreichen

Senden Sie eine E-Mail an kontakt@fahrtklang.de mit folgenden Informationen:

  • Ihre Fahrtk Lang-Bestellnummer

  • Einen Screenshot oder einen Link zum günstigeren Angebot

  • Eine Aufstellung aller Preisbestandteile (inkl. Versand, Steuern, etc.)

b) Prüfung durch unser Team

Wir prüfen Ihren Antrag innerhalb von 5 Werktagen und informieren Sie über das Ergebnis.

c) Erstattung der Differenz

Wenn der Anspruch bestätigt wird, erstatten wir Ihnen die Differenz innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

4. Ausnahmen

Die Bestpreis-Garantie greift nicht, wenn:

  • Das Vergleichsangebot Teil eines Abverkaufs, Restpostens, Flash-Sales oder einer zeitlich befristeten Aktion ist

  • Der Preis des Mitbewerbers auf einem offensichtlichen Fehler basiert (z. B. Tippfehler oder falsche Preisetikettierung)

  • Das Angebot von einem Off-Price-Store, Großhändler, B2B-Portal oder einer Auktionsplattform stammt

  • Es sich um Gebrauchtware, refurbished Produkte oder Privatverkäufe handelt

5. Rechtlicher Hinweis

Die Bestpreis-Garantie ist ein freiwilliger Zusatzservice der Fahrtk Lang GmbH.
Sie ergänzt die gesetzlichen Rechte unserer Kundinnen und Kunden – insbesondere im Rahmen von Widerruf, Gewährleistung oder Produkthaftung – und schränkt diese nicht ein.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist – sofern zulässig – Arnsberg.